أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع حساب المواطن، حيث تعد الخدمة من الخدمات المطروحة مؤخرا بهدف تسهيل الاستعلامات والاستفسارات وتلقي واستقبال كافة الأسئلة والرد عليها بالتفصيل، وذلك في إطار تسهيل التواصل مع العملاء والمستفيدين حتى تصبح كافة بنود وأحكام الصرف واضحة لتفادي توقف الصرف أو انقطاعه.
خطوات التواصل مع خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
يتمكن المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن من إجراء تواصل سريع مع خدمة العملاء أو العناية بالمستفيدين من خلال اتباع الخطوات التالية
- فتح الرابط الالكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على خيار صوتك مسموع من واجهة المنصة الرئيسية.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم او رقم الهوية الوطنية الشخصية ثم إدخال كلمة المرور.
- إدخال التصنيف المناسب للخدمة المطلوبة.
- كتابة تفاصيل الاستفسار أو الاعتراض.
- النقر على خيار تلقي كافة التحديثات.
- قراءة كافة شروط وأحكام المنصة ثم النقر على موافق.
- النقر على زر موافق.
الرقم الموحد حساب المواطن
يمكن التواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن من خلال الاتصال على الرقم الموحد من داخل أي مدينة من مدن المملكة العربية السعودية على الرقم وذلك في مواعيد العمل الرسمية وهي جميع ايام الاسبوع عدا الجمعة والسبت من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة مساءً وذلك بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
هذا بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال المنصة الرسمية لحساب المواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي اكس او التواصل من الخلال الموقع الرسمي للبرنامج وخدمة المستفيدين.
